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摘 要本论文对家电行业营销模式进行了分析,针对五星电器现状,提出了适合它进一步发展营销模式.包括进一步完善体验式营销、实现线;提高服务质量、结合家电下乡宣传企业文化以及卖场会员制等措施.
营销模式是指企业在营销价值链中各环节发生一系列业务活动或因素组合.任何一个企业在发展阶段都会有一个营销模式,企业发展过程就是营销模式形成和创新过程.有些企业经营状况不良根源就在于没有形成一个线;营销模式,另一些企业举足不前根源则在于难以根据营销变化对营销模式进行创新.营销模式价值在于能为企业在商业竞争中赢取竞争优势.如果企业打造出了独有营销模式,就无异于拥有了优良基因,使得企业可以不断复制成功,持续增长.
我国家电营销最早开始于19世纪90年代初,经过这么多年发展,中国家电行业也在不断变化中寻找最合适发展模式.从供应链角度,我们可以把我国家电行业现有营销模式归纳为三种模式.
在我国,区域经销商模式最早由长虹采用.是以批发商为主导分销体系,在这种体系下,企业不和终端零售商发生业务往来,他们重点是选择好批发商或 批发商,并加强对他们管理.厂家采用这种模
直营零售模式是家电制造商向大终端供货和开设直营店.这种模式有利于厂家对零售终端网络控制与管理；降低整个渠道成本；通过品牌专柜设立拉近与消费者之间距离.
明码标价是指经营者收购、销售商品和提供服务时公开标示商品价格、服务价格等有关情况行为.是向消费者公布商品价格和服务一种方式,有卡片标价、挂牌标价、实物标价等形式,注明商品品名、产地、等级、规格、型号、单位、价格提供服务项目、收费标准等有关情况.
家电下乡是农民消费升级新趋势,运用财政、贸易政策,引导和组织工商联手,开发、生产适合农村消费特点、性能可靠、质量、物美价廉家电产品,并提供满足农民需求流通和售后服务；对农民购买纳入补贴范围家电产品给予一定比例（13）财政补贴,以激活农民购买能力,扩大农村消费,促进内需和外需协调发展.
苏宁电器在南京总部宣布,苏宁电器SAPERP成功实施上线,由此苏宁将一跃而变成国内首家全会员制家电卖场.五星电器可以效仿苏宁电器全面施行会员制,通过会员制度,商场不仅能够提高消费者得忠诚度,而且还能够搜集更多消费者信息为企业未来发展搜集一手资料.顾客在首次登记填写会员申请表时留下详细准确个人资料,五星电器会员卡即会储存持卡会员详细个人资料和每次消费记录.（作者单位工程学院管理学院）
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